《中国服务业发展报告》/欧新黔主编/中国经济出版社2004.1第1版/68元

　　当今世界，服务业在全球经济生活中的作用越来越突出。联合国秘书长安南在联合国第52届年会上谈及“影响全球发展的八大因素”中，把与服务有直接关系的跨国与本土非政府组织的迅速发展，排在“全球政治经济格局重组、经济全球化、信息技术革命和生态环境保护”之后的第5位。
　　目前，中国大力发展服务业是时候了。党的十六大报告指出：要“推进产业结构优化升级，形成以高新技术产业为先导、基础产业和制造业为支撑、服务业全面发展的产业格局”，并提出了“加快发展现代服务业，提高第三产业在国民经济中的比重”的战略任务。
　　目前，我国服务业主要存在的问题如下：第一，总量不足、比重过低。服务业增加值在我国国内生产总值中的比重不仅大大低于发达国家，也明显低于发展中国家的平均水平。第二，内部结构落后，传统服务业比重过高，现代服务业发展明显滞后和不足。第三，服务领域狭小，服务水平不高。多数服务领域不适应发展市场经济的要求，服务品种少，手段落后。第四，服务企业竞争力较弱。我国服务企业从总体上说在组织规模、服务技术、服务质量和管理水平等方面与国际大型跨国公司存在很大的差距。以会计师人才为例，以美国、英国和中国3国执业会计师占人口的比率来看，美国是万分之十二，英国是万分之十八，中国仅为万分之零点五。
　　发展服务业，必须加快服务业市场化步伐，充分发挥市场在服务业资源的基础性作用。推进部分过去由政府配置资源为主的服务行业向市场为主转变。发展服务业，必须进一步深化专业化分工，促进服务业的社会化。要进一步加快国有企业主辅分离、企业办社会的改革步伐。发展服务业，必须推进部分服务领域的产业化;发展服务业，必须与促进中小企业发展相结合;发展服务业，必须按照市场要求，可以实行灵活多样的就业方式。